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创业工场张玮社交电商是趋势看好自由出价C

2019-05-15 04:47:39来源:励志吧0次阅读

2014年中国购市场交易规模达到2.8万亿元,比上年增长48.7%。虽然市场增速的势头良好,电商行业的竞争反而愈发激烈,大型平台和大品类垂直方向上已是一片红海,B2C、B2B、C2C的风头均已过去,电商的下一个风口,据说是C2B的。

面对新的机遇和价值增长点,本来的巨头自然不会放过机会。但从创新性和灵活性上来看,一些迅速突破C2B核心商业模式的全新电商仿佛占据了先机,比如主打自由出价和用户社交的移动端电商平台微价商城,通过几次顶价活动,短时间聚集了百万用户。

据了解,微价商城在2014年刚成立时,就取得了创业工场知名投资人麦刚的百万天使投资,2015年4月又拿到了晨兴资本千万美元的A轮融资。如此备受资本青睐,除自身对传统产业链的变革和突破,背后又和C2B的整体发展趋势有什么关联?为此,笔者特意采访了微价的天使投资人创业工场合伙人张玮女士。

笔者:目前电商领域的竞争非常激烈,B2C已经是一片红海,你如何看待垂直电商?对C2B来说,也有很多巨头在谋划,那么社交电商的突破点在哪里呢?

张玮:除了淘宝、天猫这类大型的平台电商,我认为垂直电商的发展是一个必定的趋势,它是指在某一个行业或细分市场深度运营的商业模式,当购用户群体的基数足够大的时候,就会催生出许多细分的需求,也就致使了很多垂直电商的出现。垂直电商的优势是专注和专业,能够给特定的消费人群提供特定的商品和服务,满足一定领域用户的特殊习惯,因而能迅速地建立起它的品牌和信任度。但也不是所有的品类都适合做垂直电商。

比如聚美优品专做化妆品和护肤品、蜜芽宝贝就做母婴,与平台电商相比,垂直电商的品类相对同一化但发展更加多元化。

再来看社交电商。我觉得小米应该算是典型的社交电商,因为它利用社交络迅速建立起了一个壁垒,再比如做时尚的美丽说、蘑菇街也属于社交电商。今天这个时代,消费者什么都能买到,只是在哪儿买的问题,因而就产生了消费决策,受身边朋友的影响常常大于广告。人们更愿意相信朋友的评价和推荐,社会化营销做的好,可以提高转化率,并且通过口碑传播形成特定的社交圈子。阿里之前重度推行它的来往,还投资了陌陌;京东也接受了腾讯的投资,接入了和的端口,都是在谋划社交电商。

笔者:马云也断言未来的生意是C2B的,C2B对电商而言是否是具有颠覆性的?

张玮:C2B一定是未来的趋势之一。整个消费群体中,目前85后是主力军,90后正在突起,00后会逆袭,这个时代的整体消费水平发生了很大变化,90后和60后的消费习惯有很大的不同。在个性化需求的驱动下,会产生很多以用户为中心和导向的产品及商业模式。从这个角度来说,C2B和社交电商,将具有很大的颠覆性。

电商早已告别了跑马圈地和大规模掠夺市场的阶段,本来的粗放式管理也不再适合整个电商的发展。接下来大的电商可能面临更多问题,比如,如何以的成本获取越来越高质量的用户;如何用精细化的运营方式服务好你的用户,实现二次购买;如何限度地下降和管理你的成本,等等,都是十分严峻的考验。

笔者:创业工场为什么会在天使轮投资一个C2B的电商项目?

张玮:从整个电商行业的发展来看,目前包括BAT在内的竞争者都谋求在移动端的布局。而移动端的消费群体和购买渠道已经发生了重大变化。本来的商业模式是依托流量,电商需要花费很高的成本去获得用户。但C2B的模式让购买变成了一种社区行为,影响用户购买的不再是广告,而是来自身边朋友的推荐。这种以口碑传播为基础的社交性电商是未来一个很重要的发展方向。而微价先让用户反向定价,再让供应商直接发货给消费者,就是打破了本来传统的供应链,把这部份利润让出来给消费者,同时还排除平台电商高昂的流量获取成本及复杂环节。

笔者:创业工场是投资理念是什么,比较侧重哪些方面的投资?

张玮:在阶段上一直比较专注天使和早期,像微价也是天使轮投的。我们有一个逻辑,每一个伟大的投资机会或是创业机会,一定是来自于产业链产生变化:缩短产业链、价值链转移等对产业链进行有价值的改变,或是一个全新的需求和市场的产生,抑或是满足已有的需求的新的方式的出现。包括我们投的微价,是由于它改变了传统的B2B、B2C的商业模式。未来电商的发展趋势,B2B大势已去,B2C天猫份额占的很大,C2C淘宝有的优势,而几个大品类的垂直电商也已占据市场,那电商的下一个风口,应该就是C2B。

笔者:创业工场还投过其它比较有特点的电商项目?

张玮:我们投了一个HeyJuice,是单品电商的模式,做健康、排毒的果蔬汁,和微价一样,都属于零库存的轻模式。没有店面,通过预定降低损耗,通过社会化营销,进行口碑传播,积累了一大批优质的用户。其实这部份用户本质上就是粉丝,是品牌的追随者,不管你再出甚么新产品,他都会喜欢,重复和频繁购买的几率大大增高。今天不管你是做模式、产品还是品牌,社会化营销都是非常重要的,只有你的产品被用户认可接受并易于传播,才有可能在短时间内建立起一个很大的用户群体。

笔者:下一个阶段,C2B电商的前景如何,从资本角度是否有较大的爆发力?

张玮:电商行业的发展是随着全部互联人群的变化在同步进行的。在过去几年,其实C2B这块发展的并不是很好,之前有做过的可能倒下了,有的虽然还在,但也没有爆发。这是因为前几年整个互联用户的群体还没起来,当基数没有那末大的时候,是不可能在需求数量和细分领域整体爆发的。但从去年开始,购的交易规模到达了数万亿,这时才有可能带动某个领域的整体爆发。

因此像微价这一类的C2B是很有潜力的。因为任何一件事情的成败和时势有很大的关系,对于互联初创企业来说重要的是要做对而不是超越太多。你做的太超前了,也未必能成功,你落后了一两步,也肯定会失败,所以周期很重要,要有超前的眼光但要顺应大势。我认为对对C2B和社交电商来说正好是现在这个节点。

笔者:从投资人的角度,对微价这类电商的发展有哪些建议?

张玮:关键还是要抓住用户,由于C2B时期还是以用户为核心的。即便刷流量、造假评论还存在,但大家会愈来愈不相信,也有了辨认能力,因此对用户的化营销是非常重要的。另一个是流量成本的问题,通过什么方法用低成本获取更多的用户,并且获得的每一个用户都是高质量的。

笔者:您觉得C2B电商在发展过程中,遇到比较大的阻碍是什么呢?

张玮:可能会遇到供应链管理方面的问题。C2B搭建的是从厂家到终端用户的中间桥梁,因此供应链的管理十分重要。在传统模式里,我会把厂家发来的货品放到我自己的仓库里,产品质量和服务都是很好把控的,但创新模式里去掉了中间环节,由厂家直接发货给消费者,你如何保证整个过程中的用户体验和对产品的满意度,可能是未来的一个挑战。

从微价它们目前的运营能力来看,做的还是不错的,比如用定价模式等建立起自己的用户群进行精细化管理。不管通过什么方式,在移动互联时代,品牌靠的是获得口碑而不再是靠广告,流量的获取不在是依靠门户或搜索引擎,而是无处不在。重要的是缩短建立用户的时间,下降建立的成本,而核心的商业本质,是如何给用户提供的产品和服务。

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